محتوى الدورة
تقدم هذه الدورة التدريبية للمشاركين أساسيات التميز في ادارة المشتريات والعطاءات و اختيار الموردين. حيث يتناول عملية الشراء بأكملها من تحديد مواصفات المادة أو المنتج، الى دفع المورد و جميع الوظائف ذات الصلة. يناقش البرنامج دور ادارة المشتريات و أهميتها للإدارات الأخرى في المؤسسة، بالإضافة إلى استراتيجيات الشراء المختلفة. تُعد العمليات الأساسية المستخدمة في وظيفة الشراء محور التركيز الرئيسي، مثل: طلب الشراء، و تقييم العروض، و إصدار أوامر الشراء، و اختيار الموردين، و إدارة علاقات الموردين، و المناقصات.
و أحد مجالات التركيز الأخرى للبرنامج هي كيفية التميز في ادارة المشتريات من جهة مهارات المشتري الفعالة، و أفضل الممارسات التي ينبغي استخدامها في جميع المراحل لضمان عملية شراء ناجحة. على سبيل المثال، كيفية إتقان مهارات التفاوض لإنشاء عقود قوية مع الموردين. و يختتم البرنامج بتقديم تقنيات للرقابة على و تقييم عملية الشراء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تحسين كفاءة شراء السلع و الخدمات
- التواصل الفعال مع الموردين و إنشاء علاقات موثوقة معهم
- استخدام تحليل الأسعار، و تحليل التكلفة، و تحليل التكلفة الإجمالية للملكية TCO لتقييم تسعير و عرض الموردين
- وضع معايير اختيار الموردين
- مراقبة و إدارة أداء الموردين من خلال آلية منظمة من مؤشرات الأداء الرئيسية
- اختيار الموردين و طريقة الامداد
- كيفية التفاوض مع المورد
- كيفية إنشاء عقد قوي مع المورد
- تحديد الخطوات التي تستغرق وقتاً طويلاً لجعل العمليات الداخلية أسرع و أكثر كفاءة
- المشتري المتميز: مسؤولياته و خصائص نجاحه
- مدراء المشتريات
- مدراء المخازن والمستودعات
- مدققي المراجعة الداخلية
- ادارة واقسام المشتريات والمخازن والمستودعات
- مقدمة عن المشتريات و ادارة المشتريات
- دور و أهداف ادارة المشتريات في المؤسسة
- لماذا تحتاج المؤسسات إلى "شراء"؟
- الشراء الصناعي مقابل شراء المستهلك
- نظرة عامة على عملية الشراء (التخطيط و التنفيذ و المراقبة و التحكم)
- أنواع المواد المشتراة
- استراتيجيات الشراء (الشراء الآجل، الاستعانة بمصادر خارجية، التأجير، الشراء الإلكتروني)
- تخطيط عملية الشراء
- مقدمة عن تخطيط المواد و إدارة المخزون
- التكاليف المختلفة في تسعير المواد (المواد الخام، النقل، الإنتاج، التأمين)
- إشارات لتحريك عملية الشراء
- تحديد المواصفات
- تحديد مصادر التوريد و تحديد موقعها
- اختيار الموردين و طريقة الامداد
- أنواع علاقات الموردين
- إدارة علاقات الموردين بطريقة جيدة و الحفاظ عليها
- أنواع الاتفاقات التعاقدية
- جوانب الاتفاقات (مثل شروط الائتمان، و السعر، و خيارات التسليم)
- عملية التفاوض: كيفية التفاوض مع المورد
- عملية التعاقد: كيفية إنشاء عقد قوي مع المورد
- تحديد الخطوات التي تستغرق وقتاً طويلاً
- جعل العملية الداخلية أسرع و أكثر كفاءة
- تقليل الوقت الكلي لدورة الشراء
- حدود السلطات
- تنفيذ عملية الشراء
- إدارة دورة الشراء
- إنشاء طلب الشراء (RFI, RFQ, RFP)
- تقييم تسعير الموردين و العرض
- إصدار أمر الشراء و تتبع حالته
- استلام البضائع و دفع المورد
- إدارة شراء العقد
- الاعتبارات اللوجستية
- تحديد متطلبات النقل
- وسائل النقل
- تقييم وسائل النقل و الاختيار
- وثائق النقل
- إدارة دورة الشراء
- المراقبة و التحكم
- استنتاجات عن المشتري المتميز: مسؤولياته و خصائص نجاحه
- مراقبة عملية الشراء و اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
- مراقبة أداء الموردين
- ما هي المعايير للتقييم
- اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
- قياس أداء البائع
- مقاييس SCOR
- قياس رضا العملاء
- نظام تقييم المورد
- طرق مشاركة التقييمات مع الموردين
- آليات التغذية الاسترجاعية
