المقدمة:

في عصر المعلومات، أصبحت بيانات الرأي العام منجمًا ثمينًا للمعرفة، حيث تحمل رؤى عميقة حول اتجاهات الجمهور وتفضيلاته ومواقفه تجاه مختلف القضايا والمنتجات والخدمات. إن القدرة على إدارة هذه البيانات وتحليلها بكفاءة ليست مجرد ميزة تنافسية، بل أصبحت ضرورة استراتيجية للمؤسسات الطموحة التي تسعى لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحقيق أهدافها بفعالية.

تتناول هذه الدورة التدريبية الشاملة الأسس النظرية والتطبيقية لإدارة وتحليل بيانات الرأي العام، بدءًا من جمع البيانات وتخزينها وتنظيمها، وصولًا إلى تطبيق أحدث التقنيات والأدوات التحليلية لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. كما ستركز الدورة على كيفية ترجمة هذه الرؤى إلى قرارات استراتيجية فعالة تدعم تحقيق أهداف المؤسسة وتعزز قدرتها على التكيف مع متطلبات السوق وتوقعات الجمهور.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة دورة حياة بيانات الرأي العام بشكل كامل، وتطبيق مختلف أساليب التحليل الكمي والنوعي لاستخلاص رؤى قيمة، واستخدام هذه الرؤى في صياغة وتنفيذ استراتيجيات ناجحة. سيتم ذلك من خلال استعراض المفاهيم الأساسية، وتطبيق الأدوات والتقنيات العملية، ودراسة حالات واقعية لتطبيقات تحليل بيانات الرأي العام في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

الأهداف:

• فهم أهمية بيانات الرأي العام في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• التعرف على مصادر وأنواع بيانات الرأي العام المختلفة.
• اكتساب مهارات تصميم وتنفيذ استطلاعات الرأي الفعالة.
• تعلم كيفية جمع وتخزين وتنظيم بيانات الرأي العام بكفاءة.
• تطبيق أساليب التحليل الكمي والنوعي لاستخلاص رؤى من بيانات الرأي العام.
• استخدام أدوات تحليل البيانات وتقنيات تصور المعلومات.
• فهم كيفية ربط نتائج تحليل الرأي العام بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
• تطوير القدرة على ترجمة رؤى الرأي العام إلى قرارات استراتيجية قابلة للتنفيذ.
• التعرف على أخلاقيات جمع وتحليل واستخدام بيانات الرأي العام.
• استعراض أفضل الممارسات والنماذج الناجحة في إدارة وتحليل بيانات الرأي العام.

الفئات المستهدفة:

• العاملون في إدارات التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال.
• العاملون في إدارات التسويق والمبيعات والعلاقات العامة.
• العاملون في إدارات البحوث والتطوير واستطلاعات الرأي.
• محللو البيانات وعلماء البيانات والباحثون.
• المستشارون الاستراتيجيون والمتخصصون في تحليل السوق.
• مدراء المنتجات والعلامات التجارية.
• العاملون في المؤسسات الحكومية ومنظمات المجتمع المدني المعنية بفهم الرأي العام.
• كل من يسعى لاتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على بيانات الرأي العام.

محاور:

مقدمة في بيانات الرأي العام وأهميتها الاستراتيجية

• مفهوم الرأي العام وأهميته في البيئة التنافسية الحالية.
• أنواع ومصادر بيانات الرأي العام المختلفة (الاستطلاعات، وسائل التواصل الاجتماعي، المدونات، المنتديات، إلخ).
• دور بيانات الرأي العام في فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
• أهمية بيانات الرأي العام في تحديد الاتجاهات السوقية والمخاطر والفرص.
• أخلاقيات جمع وتحليل واستخدام بيانات الرأي العام.

تصميم وتنفيذ استطلاعات الرأي الفعالة وجمع البيانات

• مبادئ تصميم استطلاعات الرأي: تحديد الأهداف، صياغة الأسئلة، اختيار العينة.
• أنواع أسئلة الاستطلاع وأفضل الممارسات في تصميمها.
• طرق إجراء استطلاعات الرأي المختلفة (عبر الإنترنت، الهاتف، المقابلات الشخصية).
• أدوات ومنصات إدارة وتنفيذ استطلاعات الرأي.
• تقنيات جمع البيانات من مصادر متنوعة للرأي العام (تحليل النصوص، تتبع المشاعر، إلخ).

إدارة وتخزين وتنظيم بيانات الرأي العام

• أسس إدارة قواعد بيانات الرأي العام.
• تقنيات تخزين وتنظيم البيانات بكفاءة لسهولة التحليل.
• أدوات ومنصات إدارة بيانات الرأي العام.
• ضمان جودة البيانات والتعامل مع البيانات المفقودة أو غير الدقيقة.
• التكامل بين بيانات الرأي العام وأنظمة البيانات الأخرى في المؤسسة.

تحليل بيانات الرأي العام واستخلاص الرؤى

• أساليب التحليل الكمي لبيانات الرأي العام (الإحصاء الوصفي، التحليل الارتباطي، تحليل الانحدار، إلخ).
• أساليب التحليل النوعي لبيانات الرأي العام (تحليل المحتوى، تحليل الموضوعات، تحليل السرد، إلخ).
• استخدام أدوات تحليل البيانات الإحصائية (SPSS, R, Python).
• تقنيات تصور بيانات الرأي العام بشكل فعال لتسهيل الفهم (الرسوم البيانية، الخرائط الذهنية، لوحات المعلومات).
• تحديد الأنماط والاتجاهات والرؤى الرئيسية من خلال التحليل.

تحويل رؤى الرأي العام إلى قرارات استراتيجية وتطبيقات عملية

• ربط نتائج تحليل الرأي العام بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
• تطوير توصيات استراتيجية بناءً على رؤى الرأي العام.
• استخدام رؤى الرأي العام في اتخاذ قرارات متعلقة بالمنتجات والخدمات والتسويق والاتصال.
• دراسة حالات واقعية لتطبيقات تحليل بيانات الرأي العام في اتخاذ قرارات استراتيجية ناجحة.
• عرض وتقديم نتائج تحليل الرأي العام لصناع القرار بشكل فعال.
• قياس تأثير القرارات الاستراتيجية المتخذة بناءً على بيانات الرأي العام.

كافة الحقوق محفوظة لبـــاثــويـــز للتدريب والإستشارات 

هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقا للقوانين الدولية .
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.