محتوى الدورة
المقدمة العامة للبرنامج
- تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة فى مجالات العمل في السكرتارية الالكترونية وإدارة الأعمال المكتبية
- تنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم.
- تزويد المشاركين بمفهوم وظيفة السكرتارية التنفيذية في عصر المعلوماتية والنظم الإلكترونية وتعريفهم بطبيعة عملها بالتركيز على المهارات الإدارية والسلوكية .
- يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين مهارات القيام بمهام الإدارة المكتبية المعاصرة التي تتطلبها متغيرات الألفية الثالثة ،
- تخفيف ضغوط العمل الواقعة على رؤسائهم
- الوصول الى أفضل الاستراتيجيات في المكاتب الكترونية والتعرف على البرمجيات اللازمة لذلك.
المحتوى العلمي للبرنامج
- مفهوم السكرتارية وأهميتها
- أنواع السكرتارية ومجالاتها .
- التعرف على الإدارة الالكترونية ومفهومها.
- استخدامات الإدارة الالكترونية في الأعمال المكتبية وأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب.
- استخدامات السكرتارية الإلكترونية.
- أهمية وظائف وأعمال السكرتارية فى المنظمات المعاصرة .
- مفهوم السكرتارية التنفيذية وأبعاد وخصائص الوظيفة .
- الفرق بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى .
- أهمية العمل المكتبى ووظائف الإدارة المكتبية الالكترونية:
- تعريف الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها العملية
- إدارة الاتصالات اإلكترونية الحديثة وأهم برامجها.
- تطبيقات الاتصالات الإلكترونية
- تحديد المواعيد إلكتروني
- تطبيقات الاجتماعات الإلكترونية
- مهارات تنظيم الاجتماعات واللجان .
- مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول )
- تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونيا
- تطبيقات البريد الإلكتروني
- إدارة البريد الصادر والوارد الكترونياً.
- مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير الإلكترونية) .
- معالجة البريد الوارد والصادر ( يدويا ، بالبريد الإلكتروني )
- الأرشفة الإلكترونية وضغط الملفات
- الأرشيف الإلكتروني كمدخل لهندرة المحفوظات الورقية.
- التطبيقات العملية في الحفظ والأرشيف الكترونيا
- مهارات إعداد وعرض التقارير الكترونيا
- إدارة الوقت إلكترونيا
- مهارة معالجة المكالمات الهاتفية
- استقبال الزوار
- فن الإنصات الجيد والحديث الفعال .
- مهارات مواجهة المشكلات .
- استراتيجيات مشروع الحكومة الالكترونية.
- الحكومة الالكترونية، الواقع و التحديات
- حالات وورش عملية وتطبيقية
- تقييم وختام البرنامج التدريبي
منهجية التدريب
بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
- أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
