محتوى الدورة
الاهداف العامة للبرنامج التدريبي
- تعريف المشاركين بالمفهوم الشامل للمراسلات الإدارية
- زيادة كفاءة أداء العاملين في مجال أعمال المراسلات الإدارية
- تعريف المشاركين بالأساليب المتطورة فى معالجة المراسلات الصادرة والواردة
- تعريف المشاركين بكيفية تنظيم وحفظ المراسلات الإدارية
- تعريف المشاركين بدور تكنولوجيا المعلومات في أعمال المراسلات الإدارية
- تعريف المشاركين بكيفية متابعة المراسلات الإدارية
- تعريف المشاركين بدور تكنولوجيا المعلومات في أعمال المراسلات الإدارية
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
- مفهوم المراسلات الإدارية
- المراسلات الإدارية الواردة
- خطوات معالجة المراسلات الإدارية الواردة
- استلام المراسلات الإدارية الواردة
- الفرز المبدئي للمراسلات الإدارية
- فتح المراسلات الإدارية
- التأكد من محتويات المادة البريدية
- ختم المراسلات الإدارية الواردة بواسطة خاتم البريد الوارد
- عرض المراسلات الإدارية الواردة
- فرز المراسلات الإدارية الواردة حسب جهات الإحالة
- تسجيل المراسلات الإدارية الواردة
- تعبئة خانة ختم البريد الوارد
- تسليم المراسلات الإدارية الواردة
- المراسلات الإدارية الخاصة
- معالجة المراسلات الإدارية الواردة أثناء غياب المدير
- المراسلات الإدارية الصادرة
- مفهوم المراسلات الإدارية الصادرة
- كيفية فرز المراسلات الإدارية الصادرة
- تسجيل المراسلات الإدارية الصادرة
- تصوير المراسلات الإدارية الصادرة
- وضع العنوان على الظرف
- طي وإدخال الرسائل
- تسجيل رقم الصادر على الظرف
- تسليم المراسلات الإدارية الصادرة
- التجهيزات البريدية
- تنظيم وإدارة المراسلات الإدارية:
- الفرق بين مفهوم المحفوظات والحفظ
- أهمية وأسس الحفظ
- أهمية المحفوظات
- أنواع المحفوظات
- تنظيم المراسلات الإدارية
- التنظيم الإداري للمراسلات الإدارية
- التنظيم الفني للمراسلات الإدارية
- تصنيف المراسلات الإدارية
- ترميز المراسلات الإدارية
- فهرسة المراسلات الإدارية
- متابعة المراسلات الإدارية
- حالات وورش عملية وتدريبية
- التقييم والختام
المستفيدون من البرنامج التدريبي
- مدراء المكاتب والعاملون في مجال السكرتارية بمختلف مستوياتها وشؤون الموظفين والعاملون في مجال الاستعلامات والاستقبال في مؤسسات القطاعين العام والخاص.
منهجية التدريب
بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
- أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
