محتوى الدورة
الهدف من البرنامج
- تزويد المشاركين بالأسس العلمية والعملية اللازمة لتطوير الخدمات الإجتماعية في منظمات الأعمال ؛ ويتطلب المدراء أن يتعرف على ذاتهم وعلى ذات الآخرين بشكل فعال حتى يتستطيع أن يحقق الكفاءة ( إستغلال الموارد المتاحة ) والفعالية ( تحقيق الأهداف )
المحتوى العلمي
- مفهوم مسئولية الخدمات الإجتماعية وأبعادها :
- المشكلات الاجتماعية والاقتصادية التي تواجه العاملين ودور مسئول الخدمات الاجتماعية في علاجها .
- تخطيط نشاط الخدمات الاجتماعية في المنظمة .
- المشكلات الاجتماعية للعاملين وعلاقاتها بكفاءتهم الإنتاجية .
- علاقة مسئول الخدمات الاجتماعية بالقيادات الإدارية والنقابية .
- التعرف على الذات الشخصية وعلى ذات الآخرين .
- أين أنت من الشخصية الإدارية المطلوبة ؟
- كيفية التعامل مع أنماط البشر .
- التعامل مع الأفراد غير منطقيين ؛ ومسببي المشاكل
- التعامل مع الأفراد ذوى الذكاء الحاد ؛ والتعامل مع الأغبياء .
- علاقة القدرة النفسية بالكفاءة ؛ والقدرة الإجتماعية بالفعالية .
- تدريبات ومختبرات ودراسات عملية .
