محتوى الدورة
المقدمة
تمثل المشروعات العامة وبرامج الخدمات الاجتماعية الأداة الرئيسية لتحقيق التنمية المستدامة والرفاه المجتمعي. ونظراً لأن هذه المشروعات تتعامل مع موارد عامة واحتياجات بشرية معقدة، فإن نجاحها يعتمد على التخطيط العلمي الدقيق والتقويم المستمر للأثر. يهدف هذا البرنامج إلى تمكين الكوادر الإدارية من صياغة برامج اجتماعية قابلة للتنفيذ، مع التركيز على أدوات قياس العائد الاجتماعي (SROI) لضمان وصول الخدمات لمستحقيها بأعلى جودة.
الأهداف
-
فهم الخصائص الفريدة للمشروعات العامة مقارنة بالمشروعات الاستثمارية.
-
إتقان مراحل التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي للبرامج الاجتماعية.
-
تطبيق نماذج تقويم الأثر وقياس مدى تحقق الأهداف التنموية.
-
تطوير آليات المتابعة والرقابة لضمان الشفافية والنزاهة في إدارة المشاريع.
-
إدارة العلاقة مع المستفيدين وأصحاب المصلحة في القطاع العام والمدني.
المحاور العلمية
المحور الأول: الإطار المفاهيمي لتخطيط المشروعات العامة
-
مفهوم المشروعات العامة وأهميتها في التنمية الوطنية.
-
تحديد وتحليل الاحتياجات المجتمعية (Needs Assessment).
-
مبادئ التخطيط التنموي الشامل وأولويات السياسة العامة.
-
تحديد الأهداف الاستراتيجية الذكية (SMART) للبرامج الاجتماعية.
-
مراحل دورة حياة المشروع العام (من الفكرة إلى الاستدامة).
-
التحديات والمعوقات المعاصرة التي تواجه المشروعات العامة.
المحور الثاني: تصميم البرامج والخدمات الاجتماعية
-
استخدام أسلوب الإطار المنطقي (Log-Frame) في تصميم البرامج.
-
تحديد الفئات المستهدفة ومعايير الاستحقاق للخدمة الاجتماعية.
-
تصميم الهياكل الإدارية وفرق العمل الميدانية للمشروع.
-
التخطيط المالي والموازنات التقديرية للبرامج غير الربحية.
-
تكامل الخدمات الاجتماعية مع خطط التنمية (رؤية 2030 كمثال).
-
إشراك المجتمع المحلي في مرحلة التصميم (النهج التشاركي).
المحور الثالث: المتابعة والرقابة أثناء التنفيذ
-
بناء نظم المعلومات والمتابعة (M&E Systems) للمشاريع.
-
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بالخدمات البشرية.
-
إدارة الموارد اللوجستية وتدفقات التمويل في المشروعات العامة.
-
إدارة المخاطر التشغيلية والسياسية والاجتماعية المتوقعة.
-
تقنيات التوثيق وإعداد التقارير الدورية للممولين وصناع القرار.
-
آليات معالجة الشكاوى وضمان جودة الخدمة المقدمة.
المحور الرابع: تقويم المشروعات العامة وقياس الأثر
-
أنواع التقويم: القبلي، والمرحلي، والبعدي (Impact Evaluation).
-
معايير التقويم الدولية: (الكفاءة، الفاعلية، الأثر، الاستمرارية).
-
قياس العائد الاجتماعي على الاستثمار (Social ROI).
-
أدوات جمع البيانات النوعية والكمية لتقويم البرامج الاجتماعية.
-
تحليل الفجوة بين الأهداف المخططة والنتائج المحققة.
-
استخدام نتائج التقويم في تحسين السياسات والقرارات المستقبلية.
المحور الخامس: استدامة وحوكمة البرامج الاجتماعية
-
استراتيجيات الاستدامة المالية والمؤسسية للمشروعات العامة.
-
مبادئ الحوكمة والشفافية والمساءلة في العمل الاجتماعي.
-
بناء الشراكات بين القطاع العام والخاص والقطاع الثالث (PPP).
-
إدارة الاتصال المؤسسي وتسويق البرامج الاجتماعية.
-
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات المستفيدين.
-
التحول الرقمي في تقديم الخدمات الاجتماعية (الحكومة الإلكترونية).
منهجية التدريب
بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
- أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
