محتوى الدورة
الهدف
تنمية مهارات رجل الشرطة فى التعامل الأمنى الإيجابى مع الرؤساء والمرؤسين والجماهير .
المشاركون
ضباط الشرطة .
المحتوى العلمي
- الشروط الواجب توافرها فى ضابط الشرطة.
- الأسس العلمية الحديثة فى انتقاء ضابط الشرطة العصرى .
- إختيار ضابط الشرطة فى مواقع التعامل مع الجماهير.
- قواعد التعامل مع الجماهير :
- إنسانيات التعامل وأخلاقياته .
- سرعة الإجراء المطلوب .
- شرعية الإجراء .
- تكاملية الإجراء .
- المساواة بين الأطراف جميعاً .
- موازنة المواقف .
- تبادل المواقع .
- التعاطف مع المواطنين .
- الشكل المناسب لإظهار الجهود .
- مراجعة النفس .
- أدب الحوار .
- كيفية ربط فرد الشرطة والضابط بجهة عمله إنسانياً :
- التشغيل الإنسانى .
- مراعاة إحتياجاته الإنسانية .
- التعامل الإدارى الجيد إنسانياً .
- الحرص على الشكل المناسب فى التعامل .
- الشكل المتميز فى ملابسه ومظهره العام .
- الجزاءات الإدارية غير القاسية .
- عدم إحداث فجوة فى التعامل بين القادة والمرؤسين .
- القواعد الموضوعية فى التقييم .
- التقدير الإدارى الجيد .
- التشغيل فى نواحى العمل المكتسب بها خبرة .
- المساواة بين الضباط جميعاً ، وكذلك المساواة بين الأفراد .
- كيفية إنشاء الجسور الإنـسـانية داخل جهاز الشرطة
- التقييم الموضوعى للدور الإنسانى للقيادة.
- تجنب الصدمات الإدارية فى العمل .
- تجنب إستفزاز الأفراد أو الضباط .
- الدروس المستفادة من الحالات الإستفزازية .
- التلقين المستمر بجدوى الجسور الإنسانية بين الجميع .
- إلتقاط العناصر القادرة على التدريب على ممارسة الأعمال الإنسانية فى العمل الشرطى.
- عدم الخصومة الشخصية .
- الإعلان الجيد عن الدور الإنسانى للشرطة .
- إستثمار الأداء الأمنى المتميز فى الإعلام الأمنى .
- أهم أساليب الإتصال الجيد بين الشرطة وأجهزة الإعلام.
