محتوى الدورة
مقدمــــة
فرض علينا عصر المعلوماتية والنظم الإلكترونية تحديات لابد من مواجهتها لنكون قادرين على مسايرة التطورات التكنولوجية التي أسدلت الستار على النظم الإدارية القديمة باعتبارها نظم لا تلبي متطلبات التعامل مع الكم الهائل من المعلومات التي تعتمدها الإدارة الحديثة في عملية اتخاذ القرار. وتعد تقنيات إدارة المكاتب إلكترونياً أحدى النظم التي فرضت نفسها بقوة على الإدارة لتساند متخذي القرار على الاستخدام الأمثل لمواردها المادية والبشرية.
الأهــــــداف
- تعريف المشاركين بوسائل التكنولوجيا الحديثة في مجال السكرتارية الإلكترونية.
- زيادة كفاءة أداء العاملين في مجال السكرتارية .
- تعريف المشاركين بالأساليب المتطورة التي تهم العاملين في مجال السكرتارية .
- تعريف المشاركين بدور تكنولوجيا المعلومات في أعمال السكرتارية الحديثة.
- إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الحاسوب في مجالات السكرتارية المختلفة.
- تنمية قدرات السكرتارية في استخدام البرامج المكتبية
محاور البرنامج
- الاتجاهات الحديثة فى السكرتارية وأعمال المكاتب
- مفهوم الإدارة الإلكترونية
- متطلبات الإدارة الإلكترونية
- الأنظمة اللازمة لتطبيق الإدارة الإلكترونية
- نظام الإدارة الإلكترونية بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار
- آفاق جديدة للسكرتارية والأعمال المكتبية
- مفهوم السكرتارية الالكترونية
- مزايا السكرتارية الإلكترونية
- القوالب الجاهزة للكتابات الإدارية
- إنشاء القوالب العامة لجميع أنواع الكتابات الإدارية
- استخدام القوالب الجاهزة للكتابات الإدارية
- الرسائل والفاكس
- الرسائل والخطابات
- المغلفات البريدية وبطاقات العنونة
- المذكرات
- جدول الأعمال
- التقويم
- النماذج الجاهزة
- إدارة الوقت وتنظيم المواعيد
- ضبط إعدادات برنامج أوتلوك
- التعرّف على نافذة أوتلوك
- تنظيم المواعيد باستخدام التقويم
- إنشاء موعد متكرر
- التخطيط للأحداث
- استخدام الملاحظات في أوتلوك
- إنشاء قائمة بيانات الاتصال
- مواضيع ومهام متقدمة في أوتلوك
- الاتصالات الإلكترونية
- إرسال رسالة إلكترونية من خلال Outlook
- الاتصالات الهاتفية من خلال الحاسب
- إرسال فاكس من خلال الحاسب
- رسائل المحمول عبر الشبكة
- إدارة الصادر والوارد الإلكترونى
- أساسيات استخدام برامج البريد الإلكتروني
- إنشاء بريد إلكتروني
- إرسال بريد إلكتروني
- الأرشفة التلقائية للبريد الإلكتروني
- الأرشفة الإلكترونية
- مفهوم نظام معالجة الوثائق الآلية
- أهداف الأرشفة الإلكترونية داخل المنظمة
- مميزات النظام الآلى لمعالجة الوثائق والملفات
- كيف يعمل نظام معالجة الوثائق والملفات الآلى
- مراحل تحويل أرشيف ورقي إلى أرشيف إلكتروني
- تطبيقات من نظام الأرشيف الالكتروني
- التقارير الإلكترونية
- إنشاء قواعد البيانات
- تصفـية بيانات الجدول
- الاستعلامات ولغة SQL
- إنشاء التقـــارير
- إدارة الاجتماعات عبر الشبكات
- أنواع الاجتماعات عن بعد
- مزايا الاجتماعات عن بعد
- مدى فعالية الاجتماعات عن بعد
- التخطيط للاجتماعات وإدارتهما باستخدام الحاسب
- إدارة الاجتماعات عبر الشبكة
- العرض والتقديم الإلكترونى
- كيفية إنشاء العروض التقديمية
- تطبيق القوالب على العرض التقديمي
- تغيير الخلفية للعرض التقديمي
- إضافة الموسيقى والأصوات
- إظهار الحركة في النص والكائنات
- إضافة مراحل انتقالية بين الشرائح
- أمن المعلومات فى أعمــال السكرتاريــة
- مفهوم أمن المعلومات
- الاعتبارات الأساسية لأمن المعلومات
- السياسات الأمنية لأمن المعلومات
- استراتيجية أمن الشبكات
- قوائم التدقيق والمراجعة حول مسائل أمن المعلومات
- الأساليب العملية للوقاية من الاعتداء على المعلومات
- الأوامر الأساسية لأمن الإنترنت
- تطوير الذات عبر الإنترنت
- آداب التعامل مع الإنترنت
- البحث
- استعراض مواقع الويب
- البحث عن البرامج التعليمية
- التعليم الإلكترونى عبر شبكة الإنترنت
المستفيدون
- مدراء المكاتب والعاملون في مجال السكرتارية بمختلف مستوياتها وشؤون الموظفين والعاملون في مجال الاستعلامات والاستقبال في مؤسسات القطاعين العام والخاص.
منهجية التدريب
بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
- أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
