تطبيق أنظمة الجودة الشاملة في إدارة تقنية المعلومات

الكود

IT-650

مدينة الانعقاد

تونس

مكان الانعقاد

قاعة فندقية

رسوم الدورة

3250 $

تاريخ الانعقاد

2023-10-01

تاريخ الانتهاء

2023-10-05

تسجيل

استعلام

ارسل لصديق

اعد الاتصال بي

دورة خاصة

تحميل البروشور

مكان انعقاد الدورة

طباعة

نموذج طلب دورة خاصة او داخلية

الاسم

جهة العمل

الدولة

المدينة

رقم الهاتف المحمول

رقم هاتف العمل

البريد الالكتروني

رسالة الطلب

نموذج التسجيل

اسم المشترك كاملا

جهة عمل المشترك

الدولة - المدينة

رقم الهاتف المحمول

رقم هاتف العمل

البريد الالكتروني

طريقة سداد الرسوم

بيانات المدير المسؤول

اسم المدير المسؤول

رقم هاتف العمل

رقم الهاتف المحمول

عنوان العمل التفصيلي

البريد الالكتروني

زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسيقوم فريق العمل بالتواصل معك

أرسل لصديق

الرجاء تعبئة جميع الحقول ادناه وسيتم ارسال رابط الى البريد الالكتروني الخاص بكم عند الضغط عليه يتم تحويلكم الى صفحة تحميل البروشور اليا

الاسم

رقم الهاتف المحمول

البريد الالكتروني

الرجاء تعبئة جميع الحقول ادناه وسيتم ارسال رابط الى البريد الالكتروني الخاص بكم عند الضغط عليه يتم تحويلكم الى صفحة الطباعة اليا

الاسم

رقم الهاتف المحمول

البريد الالكتروني

بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات

تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:

المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
الاختبارات في نهاية الدورة
يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والتطوير
أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
بوفيه غذاء يومي طيلة ايام البرنامج التدريبي مع حفل غداء ختامي في اليوم الأخير من البرنامج التدريبي لتوزيع الشهادات والصورالتذكارية على الحضور

أهـداف البرنـامــج

يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات والمعرفة النظرية والتطبيقية لمفهوم إدارة الجودة الشاملة في ادارة تقنية المعلومات وطرق تطويرها وتوثيق أنظمتها وفقاً للمواصفة القياسية وذلك من خلال التعرف على :
- مفهـوم إدارة الجـودة الشاملـة لتقنية المعلومات وأنظمتها.
- فـوائد أنظمـة الجـودة المعتمـدة على مواصفـات الأيـزو
- مفهـوم وتطبيقـات التحسينـات المستمـر .
- مثلـث إدارة الجــودة .
- مفهـوم وتـوثيق أنظمـة الجـودة وفـوائده .
- طـرق تطـوير وتوثيـق أنظمـة الجـودة .
- تطبيقـات نظـام إدارة الجـودة الـذي يتمشـى مع نظـام الايزو

محتـويـــات البرنــامـج

مفهوم إدارة الجودة
- مفهـوم إدارة الجـودة الشاملـة لتقنية المعلومات وأنظمتها.
- فـوائد أنظمـة الجـودة المعتمـدة على مواصفـات الأيـزو
- مفهـوم وتطبيقـات التحسينـات المستمـر .
- مثلـث إدارة الجــودة .
- مفهـوم وتـوثيق أنظمـة الجـودة وفـوائده .
- طـرق تطـوير وتوثيـق أنظمـة الجـودة .
- تطبيقـات نظـام إدارة الجـودة الـذي يتمشـى مع نظـام 20000 ISO
التعريف بإدارة تقنية المعلومات ITIL
- ما هى الـ ITIL ؟ وكيف يمكن إعادة هيكلتها ؟
- مفهوم الـ Jigsaw Puzzle
- إدارة وتوصيل الخدمات Service Management
- العملاء والمستخدمينCustomers & Users
- معيار وقاعدة الممارسة للـ IT Service Management
- نظرة عملية على الـ Service Management
دعم خدمات ITIL
- مستوى إدارة الخدمات Service Level management
- الإدارة المالية Financial Management for IT Service
- إدارة التغييرChange Management
- إدارة الحوادث Incident Management
- إدارة المشكلات Problem Management
- إدارة طلب المساعدة Service Desk
- إدارة البنية التحتيةICT Infrastructure Management
- إدارة التطبيقات Application Management
- إدارة الأمن Security Management
- مشاريع إدارة الخدمة Project Management
توصيل خدمات ITIL
- مستوي إدارة الخدمات
- المزايا التى تعود على المنظمة Service Management Benefits
- نماذج – تعاريف العملية A Process Led Approach
- التزام الإدارة Management commitment
- السمات الثقافية Cultural Aspects
المخاطر & الأمن
- تحليل أخطار الأمن
- السياسات الأمنية
- الاستراتيجيات الأمنية
إدارة المخاطر الأمنية للمعلومات
- مفهوم الخطر Risk
- مفهوم عملية إدارة المخاطر ؟
- أنواع المخاطر ونقاط الضعف التى تواجه المنظمة
- متطلبات إدارة المخاطر الأمنية للمعلومات
- تقييم المخاطر وإدارتها

كافة الحقوق محفوظة لبـــاثــويـــز للتدريب والإستشارات

هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقا للقوانين الدولية .
لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية.

دورات وبرامج تقنية المعلومات والاتصالات

التخصصات

تطبيق أنظمة الجودة الشاملة في إدارة تقنية المعلومات

الخطة الزمنية للبرنامج التدريبي

التخصصات

روابط أخرى

ابحث بالموقع

القائمة البريدية

البحث عن الشهادة

اتصل بنا

أوقات الدوام

من نحن