محتوى الدورة
الأهداف العامة للبرنامج التدريبي
- تطوير الكفاءات الإدارية لدى موظفي السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب والمساعدين الاداريين.
المحتويات العلمية للبرنامج التدريبي
- السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب "مفاهيم وأسس".
- أعمال السكرتارية التنفيذية في عصر هندسة ومصادر المعرفة.
- مهام وواجبات ووظائف مدراء المكاتب السكرتارية التنفيذية.
- العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية والفنية للمساعدين الشخصيين.
- تنظيم وإدارة المعلومات (العمل اليومي لمدير المكتب).
- قواعد المعلومات الذكية والمداخل الحديثة للسكرتارية التنفيذية
- دعم مهارات السكرتارية:
- المهارات المتقدمة للسكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب.
- مهارات الإدارية الذاتية والسلوكية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
- مهارات الاتصال والابتكار وتقوية الذاكرة للسكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب.
- مهارات إعداد وكتابة التقارير والخطابات والمذكرات الإدارية.
- مهارات إدارة المكاتب للسكرتارية التنفيذية ومديري المكاتب.
- فنون الاتيكيت ومهارات التعامل مع الجمهور.
- المهارات المهنية لمدراء المكاتب والمساعدين الشخصيين.
- نظام المعلومات الإداري ودور مدير المكتب.
- كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها.
- تكنولوجيا الاتصالات والشبكات المستخدمة في أعمال السكرتارية.
- المهام الإداري والسلوكية للسكرتارية ومدراء المكاتب(المدخل الإبداعي)
- المنهج الابتكاري والتفكير الإبداعي لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
- الإدارة المتقدمة للمكاتب والتخطيط والإعداد والصياغة الدقيقة لمحاضر الاجتماعات.
- الانترنت واستخداماته في أعمال السكرتارية.
- التعامل الجيد مع البريد الإلكتروني إرسالا واستقبالا
- تنظيم المحفوظات الصادرة والواردة إلكترونيًا.
- تنظيم وترتيب الملفات إلكترونيًا.
- إعداد المراسلات والمذكرات وعرق الأوراق الإلكترونية.
- فن الحديث والإنصات (مهارات التقديم والعرض الإلكتروني).
- تخطيط الوقت وتنظيم الاجتماعات إلكترونيًا (الاستثمار عن بعد).
- السكرتارية التنفيذية والإدارة المكتبية الحديثة في ظل الإدارة الإلكترونية:-
- استخدامات التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب.
- استراتيجيات الأرشفة والحفظ وتأمين الوثائق والاسترجاع الإلكتروني.
- التقنيات الحديثة في ميكنة المحفوظات والوثائق.
- إدارة مراكز المعلومات وتأمين الوثائق والملفات المستندية بالحاسب الآلي.
- إدارة مكاتب الغد " التميز والتطوير".
- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات.
- إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان.
- إعداد وكتابة المحاضر والجلسات والتقارير الفعالة.
- كيفية مواجهة ضغوط العمل والسيطرة على القلق والتوتر.
- ورشة عمل في : المواقف التي تواجه مدراء المكاتب في مشاكل العمل اليومية وكيفية التعامل معها.
- ورشة عمل في : مقومات التعامل مع الآخرين (الرؤساء والزملاء والمرؤوسين والجمهور).
- التطورات المتلاحقة للأجهزة والبرامج التطبيقية المستخدمة في السكرتارية الإلكترونية.
- نماذج وممارسات تطبيقية وعملية بورشة العمل.
- تقييم وختام البرنامج التدريبي
منهجية التدريب
بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
- أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
