محتوى الدورة
المقدمة
لم تعد الجودة الشاملة (TQM) تقتصر على خطوط الإنتاج فحسب، بل أصبحت حجر الزاوية في إدارة المشتريات وسلاسل التوريد لضمان تقليل الهدر ورفع كفاءة الأداء. يهدف هذا البرنامج إلى نقل مفاهيم الجودة من "الفحص بعد التنفيذ" إلى "الوقاية من الخطأ قبل وقوعه"، وذلك عبر تطبيق المعايير الدولية والتحسين المستمر في كافة حلقات التوريد، مما يضمن تدفقاً للمواد والخدمات بأعلى مستويات الموثوقية.
الأهداف
-
فهم مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM) وتطبيقها في العمليات اللوجستية.
-
تطبيق متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001 في قطاع المشتريات والمخازن.
-
إكساب المشاركين مهارات تقييم واختيار الموردين بناءً على معايير الجودة.
-
استخدام أدوات الجودة السبعة (7 QC Tools) لتحليل المشكلات اللوجستية وحلها.
-
تعزيز ثقافة التحسين المستمر (Kaizen) لتقليل الفاقد وتكاليف عدم الجودة.
المحاور العلمية
المحور الأول: فلسفة الجودة الشاملة في سلاسل التوريد
-
مبادئ إدارة الجودة الشاملة الثمانية وتطبيقاتها اللوجستية.
-
التحول من الرقابة التقليدية إلى ضمان الجودة (Quality Assurance).
-
تحليل تكاليف الجودة في المشتريات (تكلفة الوقاية، الفشل الداخلي والخارجي).
-
دمج الجودة كعنصر استراتيجي في تصميم سلاسل التوريد.
-
دور القيادة في نشر ثقافة الجودة بين فرق العمل والموردين.
-
العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الميزة التنافسية.
المحور الثاني: ضبط الجودة في عمليات الشراء والتعاقد
-
إعداد مواصفات الشراء الدقيقة لضمان جودة المواد الواردة.
-
منهجية تأهيل وتقييم الموردين بناءً على معايير الجودة والاستدامة.
-
إدارة الجودة في العقود والاتفاقيات الدولية (SLA).
-
تطبيق أسلوب "الإنتاج في الوقت المناسب" (JIT) لرفع كفاءة الجودة.
-
مراجعة وفحص المشتريات ومنهجيات قبول العينات (Acceptance Sampling).
-
تطوير الشراكات الاستراتيجية مع الموردين لتحسين الجودة المشتركة.
المحور الثالث: الجودة والتميز في إدارة المستودعات
-
تطبيق نظام (5S) لتنظيم وترتيب بيئة العمل داخل المخازن.
-
معايير الجودة في عمليات المناولة والتخزين للمواد الحساسة.
-
إدارة المخزون الصفري وتقليل الهدر (Lean Warehousing).
-
تطبيقات المواصفات الدولية في سلامة وجودة التخزين.
-
الرقابة على صلاحية وجودة المنتجات ومنع التلف أثناء التخزين.
-
استخدام تكنولوجيا المعلومات لضمان دقة البيانات وجودة الجرد.
المحور الرابع: أدوات التحسين المستمر وحل المشكلات اللوجستية
-
تطبيق دورة "ديمنج" (PDCA) للتحسين المستمر في سلاسل التوريد.
-
استخدام مخطط "إيشيكاوا" (عظمة السمكة) لتحليل أسباب عيوب التوريد.
-
تحليل "باريتو" لتحديد المشكلات اللوجستية الأكثر تأثيراً.
-
منهجية "سيجما ستة" (Six Sigma) لتقليل الانحرافات في مواعيد التسليم.
-
تطبيقات "كايزن" (Kaizen) لتحسين العمليات اليومية في المخازن.
-
قياس مؤشرات أداء الجودة (KPIs) في المشتريات والتوزيع.
المحور الخامس: تكنولوجيا الجودة والتحول الرقمي في التوريد
-
أثر التحول الرقمي في ضمان شفافية وجودة سلاسل الإمداد.
-
استخدام أنظمة (ERP) لتوحيد معايير الجودة بين الإدارات.
-
تطبيقات التتبع (Traceability) للمنتجات من المصدر إلى المستهلك.
-
التدقيق الإلكتروني على عمليات الجودة في المخازن.
-
الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بمشكلات الجودة قبل حدوثها.
-
إدارة المخاطر المرتبطة بجودة الإمدادات في الأزمات العالمية.
منهجية التدريب
بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
- أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
