محتوى الدورة
مقدمة البرنامج
في ظل المتغيرات المتسارعة في بيئة الأعمال المعاصرة، لم يعد الإشراف التقليدي كافياً لتحقيق النجاح المستدام. يتطلب "التميز الإداري" اليوم قدرة فائقة على الربط بين التخطيط الاستراتيجي والتنسيق التنفيذي، مع ممارسة إشراف فعال يحفز الطاقات البشرية نحو الإبداع والإنتاجية.
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد القادة والمديرين بالأدوات المتقدمة لإدارة العمليات المعقدة، وتعزيز مهارات التنسيق بين الإدارات المختلفة، وتطبيق أحدث نماذج التميز المؤسسي، مما يضمن تدفق العمل بسلاسة واحترافية عالية.
أهداف البرنامج
بنهاية هذا البرنامج التدريبي، سيكون المشاركون قادرين على:
-
تطبيق معايير التميز: تبني أحدث نماذج التميز الإداري في الأداء اليومي.
-
إتقان التنسيق الإداري: بناء قنوات اتصال فعالة لضمان التناغم بين الوحدات التنظيمية المختلفة.
-
تطوير مهارات الإشراف: ممارسة الإشراف الفعال الذي يركز على النتائج وتمكين الموظفين.
-
رفع الكفاءة التشغيلية: استخدام تقنيات متقدمة لإدارة المهام المتعددة وترتيب الأولويات.
-
حل المشكلات واتخاذ القرار: اعتماد أساليب علمية ومنهجية في تحليل ومعالجة التحديات الإدارية.
-
قيادة التغيير: تحويل الخطط إلى واقع ملموس عبر إدارة فعالة للموارد البشرية والعمليات.
محاور البرنامج
التميز الإداري والقيادة الحديثة
-
مفاهيم الإدارة المتقدمة وتحديات القرن الحادي والعشرين.
-
ملامح المدير المتميز: التحول من "المشرف التقليدي" إلى "القائد الاستراتيجي".
-
تطبيق معايير الجودة الشاملة في الإدارة الوسطى والاشراف.
-
مهارات الذكاء الإداري في ترتيب الأولويات وإدارة الضغوط.
مهارات التنسيق الإداري المتقدم
-
فنون التنسيق الأفقي والرأسي وآليات معالجة التداخل في الاختصاصات.
-
إدارة الاجتماعات التنسيقية وتفعيل مخرجاتها لضمان انسيابية العمل.
-
تصميم نظم المتابعة والتقارير الدورية الذكية (Smart Reporting).
-
التغلب على معوقات التنسيق الإداري والحد من البيروقراطية.
الإشراف الفعال وتوجيه الأداء
-
الأدوات السلوكية للمشرف الناجح: (التحفيز، التوجيه، والتمكين).
-
الإشراف الميداني وتقنيات الملاحظة الذكية لتحسين بيئة العمل.
-
إدارة الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
-
فنون الكوتشينج (Coaching) لرفع كفاءة ومهارات المرؤوسين.
التفكير الإبداعي وحل المشكلات الإدارية
-
استخدام أدوات التحليل الاستراتيجي في اتخاذ القرارات اليومية.
-
منهجيات حل المشكلات بطرق ابتكارية (خارج الصندوق).
-
إدارة الأزمات الإدارية والمواقف الطارئة بمرونة وهدوء.
-
صياغة الخطط التشغيلية قصيرة المدى وضمان تنفيذها.
هندسة العمليات والتحويل إلى واقع تنفيذي
-
تبسيط الإجراءات الإدارية وتقليل الهدر في الموارد (Lean Management).
-
توظيف التكنولوجيا والتحول الرقمي في التنسيق والمتابعة.
-
استراتيجيات التعامل مع مقاومة التغيير داخل الفريق.
منهجية التدريب
بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
- أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
