محتوى الدورة
الأهداف العامة للبرنامج
- كيف تقود موظفيك للإبداع؟
- المنهج العالمي للتطوير والابتكار الإداري للعاملين من خلال تطبيق الجودة الشاملة.
- تنمية واكتساب المتدربين للمهارات الأساسية اللازمة لتطبيق هذا الدليل في الواقع العملي.
- التعرف على مفهوم إدارة الجودة الكلية والفوائد التي تعود على المنظمة من تطبيقها.
- التدريب على المشاركة في وضع خطة عامة لإدارة الجودة.
- كيفية تطبيق وسائل وأدوات إدارة الجودة.
- تحديد العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعة الحدوث والتغلب على مشاكل التطبيق.
المحتويات الأساسية للبرنامج
- المقدمات المنطقية في عالم الإبداع
- حتمية الحاجة للابتكار في المؤسسات الإدارية المعاصرة .
- الفروق بين الابتكار والإبداع والموهوبية والاختراع والذكاء.
- المتطلبات الأساسية للابتكار الإداري.
- مراحل عملية الابتكار الإداري.
- مقومات الشخصية الابتكارية.
- دليل مقترح للابتكار الإداري
- الخطوات العملية للدليل المقترح.
- المناخ التنظيمي الملائم لتطبيق الدليل المقترح.
- استراتيجيات المبادئ والممارسات اللازمة لتطبيق الدليل المقترح.
- المبادئ والممارسات اللازمة لتطبيق الدليل المقترح
- التطبيق العملي لدليل الابتكار الإداري
- المهارات الأساسية اللازمة لتطبيق الدليل.
- تنمية قدرات ومهارات العاملين على تطبيق الدليل.
- نتائج تطبيق الدليل.
- معوقات تطبيق الدليل.
- مختبرات واختبارات عالمية وحالات تطبيقية.
- المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة العالمية (TQM ) :
- تعريف إدارة الجودة العالمية وأهدافها
- القواعد والمفاهيم القديمة للجودة.
- استراتيجية التغيير والتطوير من خلال إدارة الجودة العالمية.
- أهداف الجودة العالمية في ظل المنافسة والبحث عن عناصر التميز.
- تجارب الدول المختلفة في إدارة الجودة العالمية:
- حلقات الجودة في اليابان.
- الإدارة بالمشاركة في الولايات المتحدة.
- إدارة الجودة العالمية.
- التكلفة والعائد في إدارة الجودة العالمية:
- خفض التكلفة من خلال الجودة.
- قياس العائد على الاستثمار.
- العائد بالنسبة للعاملين.
- العائد بالنسبة للإدارة.
- مراحل تطبيق إدارة الجودة العالمية:
- رؤية جديدة للعميل واحتياجاته.
- تحديد عناصر النجاح الرئيسية.
- قياس جودة المخرجات الرئيسية للمنظمة.
- تحديد أسباب ضعف الجودة وأساليب تحسينها.
- وضع الخطة العامة لإدارة الجودة العالمية في المنظمة.
- أساليب قياس مستوى التحسن في الجودة.
- الأخطاء الشائعة والمشكلات والمخاطر التي تواجه التطبيق.
- حلقات الجودة:
- أسس وقواعد تنفيذ برنامج حلقات الجودة .
- دور الأطراف المختلفة (المسهل، القائد، الأعضاء، الإدارة) .
- اختيار وتدريب أعضاء فرق حلقات الجودة.
- وضع أهداف برنامج حلقات الجودة وتقييمه.
- الخطوات الرئيسية لتحليل وحل المشاكل.
منهجية التدريب
بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
تعتمد بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات الاساليب الحديثة في التدريب والتطوير ورفع كفاءة تنمية الموارد البشرية ونتيع في ذلك:
- المحاضرات النظرية من خلال عروض البوربوينت والعروض المرئية (الفيديوهات - والافلام القصيرة)
- التقييم العلمي للمتدرب (تقييم قبلي وتقييم بعدي)
- العصف الذهني وتطبيق وتمثيل الادوار
- الحالات العملية التي تتناسب مع المادة العلمية ومع طبيعة عمل المتدربين
- يحصل المشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج التدريبي مطبوعة ورقيا ومحفوظة على سيدي او فلاش ميموري
- تقارير الحضور للمشاركين وتقارير النتائج النهائية مع تقييم عام للبرنامج
- يتم اعداد المادة العلمية للبرنامج التدريبي بشكل علمي ومهني ويقوم بذلك افضل الاساتذة والمدربين في شتى المجالات وجميع الاختصاصات
- يمنح المتدرب في نهاية البرنامج شهادة حضور مهنية موقعة ومصدقة وصادرة من بـــاثــــويـــــز للتدريب والإستشارات
- أوقات البرامج التدريبية من الساعة التاسعة صباحا و حتى الساعة الثانية بعد الظهر ويتخلل البرنامج بوفيه للوجبات الخفيفة أثناء المحاضرات
